Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Edilememe Nedeniyle İade Talebi

18.09.2026 tarihinde saat 19.18’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Uygulamada siparişin yola çıktığına dair bildirim geldi ancak harita üzerinden kuryeyi takip ettiğimde, yaklaşık yarım saattir dükkanın önünde sabit şekilde beklediğini görüyorum ve siparişim bekleme süresini çoktan aşmış durumda. Buna rağmen sistem üzerinden siparişi iptal etme imkanım da bulunmuyor.

Bu siparişin ödemesini 350 TL olarak online şekilde yaptım. Uygulama içinde sipariş numarası görünmüyor, ayrıca uygulamada herhangi bir iletişim numarası yer almadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sadece yapay zeka ile muhatap olabiliyorum. Yaşadığım gecikme, iletişim eksikliği ve iptal edememe sorunu nedeniyle oldukça mağdur durumdayım.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 350 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.