Sipariş İptali Ve Geciken Ücret İadesi Şikayeti

18 Haziran 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün ve saatte siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve iptal işleminin sağlandığı söylendi ancak o günden bugüne kadar ücret iadesi banka hesabıma yansıtılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandım, tarafımıza mail atın denilerek süreç uzatıldı. 21 Temmuz’da istenildiği şekilde mail attım fakat bu tarihten sonra da sürekli 1–3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iadem gerçekleşti.

İptali onaylanan bu siparişe ait 220 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.