Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret Geri Ödenmedi

05.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:32’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 395 TL tutarında sipariş verdim. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden yardım merkezine yazdım. Bana Tıklapay üzerinden iade/ödeme yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve hesabıma para yansımadı.

Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de söz verilen ödemenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödenen tutarın en kısa sürede Tıklapay veya kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.