to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Siparişin Ücreti İade Edilsin
30 Ağustos 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Westpark şubesinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen biri oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen uygulamada siparişim teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Yaşadığım sorun üzerine Tıkla Gelsin/Popeyes müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir kayıt oluşturuldu ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Canlı destek üzerinden de kayıt numarası ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ortada teslim edilmeyen bir sipariş ve buna rağmen işlem görmüş bir ödeme bulunuyor. Siparişim bana hiç ulaşmadığı için, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.09.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Westpark Popeyes şubesinden verdiğim siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Daha önce de aynı uygulama üzerinden Popeyes ve Usta Dönerci siparişlerimde benzer şekilde “teslim edildi” görünüp aslında teslim edilmeyen siparişler yaşadım ve hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Uygulama üzerinden canlı destek hattıyla defalarca kez yazıştım, iptal ve iade süreçleri hakkında görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım. Her seferinde benzer açıklamalar yapılıyor fakat ne siparişim düzgün şekilde teslim ediliyor ne de mağduriyetim net biçimde gideriliyor. Popeyes şubesine doğrudan ulaşmak da mümkün olmadığı için yaşadığım sorunlar sürekli cevapsız kalıyor.
Ödeme yaptığım halde ürünlerimi alamamak, geçmiş siparişlerimde de aynı durumun tekrar etmesi ve destek hattından kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Siparişimin hemen teslim edilmesini ya da ödediğim tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünen bu siparişler için gerekli teknik ve operasyonel incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Müşteri temsilcisine bağlandım o kadar sorumsuz laubali ki böyle bkr firma olamaz. Umurlarında bile değil
