Sipariş Teslim Edilmedi Ve 400 TL İadesi Talebi

13.11.2026 tarihinde saat 22.33’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Antalya Ali Çetinkaya Caddesi’indeki Burger King şubesinden 400 TL tutarında sipariş verdim. Yaklaşık yarım saat sonra canlı konumda kurye evime çok yakın görünürken bir anda sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi ve canlı konum kapandı. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Bunun üzerine canlı desteğe 4–5 kez yazdım, gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere sürekli aynı kalıp cevaplar verildi ve ne kuryeye ne de restorana gerçek anlamda ulaşılıp sorun çözülmedi. Bana geleceğini söylemelerine rağmen siparişim gelmedi, ben hem ödediğim 400 TL’den oldum hem de aç kaldım, üstelik muhtemelen bir başkası bu siparişi bedavaya almış oldu.

Talep açtıklarını ve Ticket-606059 numaralı kayıtla 48 saat içinde sonuçlanacağını söylediler. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de param haksız yere tutuluyor. Acilen ödediğim 400 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.