Sipariş Gelmedi, Canlı Destekte Kaba Üslup Ve Yardımsızlık

01.04.2026 tarihinde saat 11.39’da Burger King için Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, ancak karşıma çıkan kişi son derece senli benli, özensiz ve bozuk bir Türkçe ile yazan biri oldu. Siparişimin gelmediğini, restoranın numarasını iletemeyeceklerini veya restoranla iletişime geçip geçemeyeceklerini sordum. Bana “iş akşamı nedeniyle veremiyorum” gibi anlamsız bir cevap verdi; siparişimin durumunu öğrenmesini rica ettiğimde ise “ulaşamıyoruz, siparişlerim kısmından bakabilirsin” demekle yetindi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Bu üslup ve ilgisizlik üzerine yeni bir canlı desteğe bağlandım, başımdan geçenleri tüm detaylarıyla anlatarak gerçekten aç olduğumu, yardımcı olmalarını rica ettim. Ancak bu kez de canlı destek bir kez bile cevap yazmadı, yaklaşık 10 dakika boyunca sohbet ekranında bekledim. Sohbetten çıktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm ve siparişi Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim halde hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmamıştı. Sonuç olarak hem param gitti hem yemek gelmedi, resmen aç kaldım ve üstüne çok kötü bir muamele gördüm.

Şu anda ne kadar canlı desteğe bağlanmaya çalışsam da kimse cevap vermiyor. Telefon numarasından aradığımda ise sürekli uygulamadan destek almam söyleniyor, ama uygulamada da kimse dönüş yapmıyor. Bu durum zaten stresli olan günümde stresimi katladı ve Tıkla Gelsin’e olan güvenimi tamamen sarstı.

Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle yaşadığım bu kötü deneyim ve üslup nedeniyle tarafıma açık bir özür iletilmesini, müşteri hizmetine bağlanan personel hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum. Bana ulaşılabilmesi için Tıkla Gelsin hesabıma kayıtlı telefon numaram 0552*****85, e-posta adresim ise y***********@gmail.com’dur. İlgili sipariş, 01.04.2026 tarihinde saat 11.39’da verilen ve sonradan iptal edilen sipariştir.