to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde saat 11.39’da Burger King için Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, ancak karşıma çıkan kişi son derece senli benli, özensiz ve bozuk bir Türkçe ile yazan biri oldu. Siparişimin gelmediğini, restoranın numarasını iletemeyeceklerini veya restoranla iletişime geçip geçemeyeceklerini sordum. Bana “iş akşamı nedeniyle veremiyorum” gibi anlamsız bir cevap verdi; siparişimin durumunu öğrenmesini rica ettiğimde ise “ulaşamıyoruz, siparişlerim kısmından bakabilirsin” demekle yetindi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Bu üslup ve ilgisizlik üzerine yeni bir canlı desteğe bağlandım, başımdan geçenleri tüm detaylarıyla anlatarak gerçekten aç olduğumu, yardımcı olmalarını rica ettim. Ancak bu kez de canlı destek bir kez bile cevap yazmadı, yaklaşık 10 dakika boyunca sohbet ekranında bekledim. Sohbetten çıktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm ve siparişi Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim halde hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmamıştı. Sonuç olarak hem param gitti hem yemek gelmedi, resmen aç kaldım ve üstüne çok kötü bir muamele gördüm.
Şu anda ne kadar canlı desteğe bağlanmaya çalışsam da kimse cevap vermiyor. Telefon numarasından aradığımda ise sürekli uygulamadan destek almam söyleniyor, ama uygulamada da kimse dönüş yapmıyor. Bu durum zaten stresli olan günümde stresimi katladı ve Tıkla Gelsin’e olan güvenimi tamamen sarstı.
Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle yaşadığım bu kötü deneyim ve üslup nedeniyle tarafıma açık bir özür iletilmesini, müşteri hizmetine bağlanan personel hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum. Bana ulaşılabilmesi için Tıkla Gelsin hesabıma kayıtlı telefon numaram 0552*****85, e-posta adresim ise y***********@gmail.com’dur. İlgili sipariş, 01.04.2026 tarihinde saat 11.39’da verilen ve sonradan iptal edilen sipariştir.
@Burger King den Tıkla Gelsin üzerinden yemek siparişi verdik. Her zaman geldiği yerde gelmeyip siparişiniz iptal edilmiştir dediler. Hadi iptal anladık da paramızı iade niye etmiyorsun. Bir de uygulamada canlı destek kısmı var ama sadece kendiniz yazıyorsunuz
Tıkla Gelsin'den gel-al yemek siparişi verdim ve gittiğimde ellerinde o yemeğin bulunmadığını söylediler. Tıkla Gelsin üzerinden siparişimi iptal etmemi istediler ancak Tıkla Gelsin iademi gerçekleştirmeyip canlı desteği yüzüme kapattı. Hem yemeğimi yiyemedim hem de paramdan oldum.
Siparişi gel al seçeneğiyle yanlış verdim ve bunu ilk sipariş özetinde fark ettim. Siparişimi iptal edip evime sipariş vermek için canlı desteğe bağlandım. Canlı temsilciye bağlanmama rağmen, sipariş hazırlanana kadar 20 dakika bekletildim ve ardından iptal edilemeyeceği söylendi. Uygulamanın, sipar...
Tıkla Gelsin'den 23 Mayıs'ta Sbarro'dan sipariş vermiştim. Sonradan vazgeçtim müşteri hizmetlerine siparişi iptal ettirdim. 5 Haziran oldu. 14 günden beri para iadesi yapılmadı! Canlı desteğe yazıyorum sürekli oyalıyorlar. Lütfen paramı iade edin. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Yorumlar