Tıkla Gelsin Üzerinden Yanlış Şubeye Verilen Siparişin İptali Ve İadesi Sağlanamadı

07.08.2026 tarihinde saat 11.50'de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Oasis şubesinden Gel-Al teslimatlı, 390 TL tutarında sipariş oluşturdum. Ancak siparişi yanlışlıkla Burger King Çırpıcı şubesine verdiğimi fark ettim.

Hatanın farkına varır varmaz Tıkla Gelsin canlı destek birimi ile iletişime geçerek siparişin iptal edilmesini talep ettim. Canlı destek üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen siparişim iptal edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi.

Teslim almaya gitmediğim bu sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Hem iptal talebimi zamanında iletmeme rağmen işlem yapılmaması hem de teslim almadığım bir siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

390 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.