Sipariş Başkasına Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

07.08.2026 tarihinde saat 15.57'de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Antalya Atatürk Bulvarı Burger King şubesinden “gel al” şeklinde bir sipariş verdim. Siparişimde iki adet Büyük Boy 2'li tavuk burger & Köfteburger Menü bulunuyordu ve uygulama üzerinden ödemesini gerçekleştirdim.

Belirtilen şubeye siparişimi teslim almaya gittiğimde, siparişimin başka bir kişi tarafından alındığını öğrendim. Ne Burger King tarafına ne de Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine, yaşadığım bu durumla ilgili olarak ulaşamıyorum; herhangi bir muhatap bulamıyorum ve ödediğim tutara rağmen ortada ne ürün var ne de bir çözüm sunuluyor.

Ödemesini yaptığım siparişe ilişkin olarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya aynı tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.