Ödediğim Tutarın Üzerinden Düşük Fiyatlı Menü Teslim Edildi Ve Çözüm Yok

07.09.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Orion AVM şubesinden verdiğim siparişim, yanlış ve ödediğim tutardan daha düşük fiyatlı bir menü olarak tarafıma teslim edildi. Uygulamada 2 Kişilik Sandviçli Kova Menü ve 20'li Nuggets için toplam 1.000 TL tutarında sipariş oluşturup kapıda nakit ödeme yaptım.

Kurye siparişi getirdiğinde paketi teslim alıp ödemeyi yaptıktan sonra, hem gelen ürünlerin uygulamadaki siparişimle uyuşmadığını hem de bırakılan fişteki menü ve ürünlerin farklı olduğunu fark ettim. Fişte yer alan ürünlerin içerik ve fiyatlarının, uygulama üzerinden verdiğim siparişten ve ödediğim toplam ücretten daha düşük olduğunu açıkça gördüm.

Bu durum üzerine hem çağrı merkezi üzerinden hem de Tıkla Gelsin platformu içinden defalarca yardım talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Ödediğim tutara karşılık eksik ve farklı ürün teslim edilmesine rağmen firma tarafından herhangi bir telafi yapılmadı.

Yanlış ve daha düşük tutarlı menü teslim edilmesi nedeniyle uğradığım maddi zararın giderilmesini, ödediğim tutarla teslim edilen fiş ve ürünler arasındaki farkın tarafıma iadesini ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.