Tıkla Gelsin'de Yanlış Sipariş, Eksik Ürün Ve Çözülmemiş Şikayet

03.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “Sana Gelsin” olarak Ankara’da Life Popeyes şubesinden sipariş oluşturdum. Siparişim Popchicken menü olmasına rağmen bana teslim edilen ürün tavuk burger menüsüne aitti. Ayrıca menünün içecek ve sosları da benim siparişimde seçtiğim içecek ve soslar değildi ve ekstra olarak eklediğim 4’lü nugget hiç teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden konuyla ilgili bir kayıt oluşturuldu, tarafıma 48 saat içinde bir tutar tanımlaması yapılacağı söylendi; ancak bu tutarın neye göre belirleneceğiyle ilgili kimse net bir bilgi vermedi. 06.06.2026 tarihi itibarıyla ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bir ücret iadesi ya da telafi işlemi gerçekleşti; aksine kaydın sonuçla ilgili hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldığını gördüm. Sipariş numaram 018cde19-0842-4328-8a95-5643a91c50e3’tür.

Yanlış ve eksik ürün getirilmesi bir yana, sonrasında yaşanan bu ilgisizlik ve şikayet kaydının hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadan kapatılması, bende Tıkla Gelsin’in kullanıcılarını mağdur eden ve güven vermeyen bir platform olduğu yönünde ciddi bir hile algısı oluşturdu. Ödediğim bedelin, teslim edilmeyen ve yanlış getirilen ürünler için eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu ilgisizliğe dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tıkla Gelsin’i kullanmayı düşünenlerin de benim yaşadığım bu süreçten ders çıkararak, benzer bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşamamak adına bu platformu tercih ederken çok dikkatli olmaları gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.