Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 680 TL İade Sorunu

06.08.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Yeşilyurt AVM şubesinden 680 TL tutarında “2 Kişilik Sandviçli Kova Menü” siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde, kurye sistemde ürünü teslim etmiş gibi giriş yaptı ve sipariş teslim görünmeye başladı.

Bu durum üzerine Tıkla Gelsin Yardım Merkezi ile defalarca kez görüşmeler yaptım ve 391851 numaralı iade talebi açıldı. Aradan 10 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ne ücret iadesi gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her görüşmemde sürecin incelendiği söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı.

Ödemesini yaptığım ve hiç teslim almadığım bu sipariş için 680 TL’lik ücretimin ivedilikle iadesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.