Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Başar sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Ve Hesap Silme Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

12 Kasım 17:07
180

Tıkla Gelsin hesabımda telefon numaramı değiştirmek istedim ancak hem Android uygulamasında hem de bilgisayardan web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem buna izin vermedi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; önce bot ile görüştüm ve durumu defalarca anlatmama rağmen bot hâlâ numaramı değiştirebileceğimi iddia etti. Bilgisayar ve mobil kullanımı konusunda tecrübeli bir kullanıcı olarak, sistemin kesinlikle buna izin vermediğinden eminim.

Ardından iki farklı müşteri temsilcisine bağlandım fakat ikisi de görüşmeye katılmalarına rağmen hiçbir şekilde yanıt vermediler. Ayrıca, hesap silme seçeneği de mevcut değil ve bu durum beni fazlasıyla mağdur etti. Hesabımın silinmesini istiyorum; yeni bir hesap açmayı kendim halledebilirim. Ayrıca müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesini ve platforma hesap silme özelliği getirilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin nasıl tutulacağına kullanıcı olarak benim karar verebilmem gerektiğini düşünüyorum.

İletişim: b***********@gmail.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Arda sonuçtan memnun değil

Arda
02 Eylül 2024 12:48
2.987
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Umut
01 Temmuz 11:36
1.922

Sercan
01 Nisan 2023 14:18
789

Aleyna
02 Ağustos 2024 15:18
1.324
Tıkla Gelsin Para Çekti Ama Sipariş Oluşturmadı
Tıkla Gelsin Para Çekti Ama Sipariş Oluşturmadı

Hesap Silme Seçeneği Sunulmuyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Cengiz
12 Ekim 21:20
351
Benzer Şikayet Yaz