to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Ve Hesap Silme Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Tıkla Gelsin hesabımda telefon numaramı değiştirmek istedim ancak hem Android uygulamasında hem de bilgisayardan web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem buna izin vermedi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; önce bot ile görüştüm ve durumu defalarca anlatmama rağmen bot hâlâ numaramı değiştirebileceğimi iddia etti. Bilgisayar ve mobil kullanımı konusunda tecrübeli bir kullanıcı olarak, sistemin kesinlikle buna izin vermediğinden eminim.
Ardından iki farklı müşteri temsilcisine bağlandım fakat ikisi de görüşmeye katılmalarına rağmen hiçbir şekilde yanıt vermediler. Ayrıca, hesap silme seçeneği de mevcut değil ve bu durum beni fazlasıyla mağdur etti. Hesabımın silinmesini istiyorum; yeni bir hesap açmayı kendim halledebilirim. Ayrıca müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesini ve platforma hesap silme özelliği getirilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin nasıl tutulacağına kullanıcı olarak benim karar verebilmem gerektiğini düşünüyorum.
İletişim: b***********@gmail.com
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
