Cihaz Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sayın Tıkla Gelsin firması. Benim telefonum kırıldı, kendime yeni telefon aldım. Hesabıma girmeye çalışırken bana (Telefon numaranız başka bir cihaz ile eşleşmiştir. Yardım için b****@tiklagelsin.com) hatası aldım. Eskiden tabletimde oturumum açıktı diye oradan müşteri temsilcisine bağlanıp sorunumu yazarak anlattım, bana ilk müşteri temsilcisi telefon numarası değişikliğinde bir şey yapamayız dediler, onlara telefon numaramın hatta sim kartımın aynı olduğunu, sadece cihaz değiştirdiğimi anlatmaya çalıştım ama olmadı. 2. Ve 3. Müşteri temsilcileri ise bana 15dk boyunca hiç cevap bile vermediler ve otomatik sonlandırdılar görüşmeyi. Sonra tabletimden de çıkış yaptım belki bu sorunumu çözer diye ama çözmedi, artık tabletten de telefondan da giremiyorum hesabıma. En son b****@tiklagelsin.com mailine sorunumu anlattım ama onlar da sorunla uğraşmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum