Kupa Eksikliği Ve Uzayan İade Süreci Canlı Destekte Sorun Yaşandı

31 Mayıs tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Atakule Burger King şubesinden, yanında kupa eklenebilen Mandalorian menüden 3 adet sipariş verdim. Her menü için ekstra kupa ücreti ödememe rağmen, siparişimde sadece 2 adet kupa teslim edildi, 1 kupa eksik geldi.

Eksik gelen kupa için günlerdir Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden defalarca kez ücret iadesi talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde sadece “talebiniz inceleniyor” yanıtını alıyorum ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor. Küçük bir kupa ücreti için 8 gündür vaktimi alıyorlar ve süreç uzadıkça can sıkıcı bir hâle geliyor.

Eksik teslim edilen 1 adet kupa bedelinin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu kadar basit bir konuda müşteriyi günlerce oyalayan canlı destek sürecinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.