Star Wars Bardağı Ve İçecek Gelmedi, 10 Defa Destekle Oyalandım

26.05.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Balıkesir Avlu AVM şubesinden sipariş verdim. Siparişimde özellikle ekstra 250 TL ödeyerek aldığım Star Wars bardağı ve menünün içeceği gelmedi. Hem ödediğim ekstra ürünün hem de menü içeceğimin gönderilmemesi kabul edilemez bir durum.

Yaklaşık 12 gündür canlı destek üzerinden en az 10 kez destek ekibiyle görüştüm. Her seferinde sadece “ilgileniyoruz, yoğunuz” denilip oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. Uygulamanın altyapısının ne kadar yetersiz ve desteğinin ne kadar kötü olduğunu bu süreçte çok net şekilde görmüş oldum.

Ödemeyi kredi kartımla Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaptım ve buna rağmen ne eksik ürünlerim telafi edildi ne de ücret iadem sağlandı. Ödediğim paranın ve eksik gönderilen ürünlerimin akıbeti hakkında hiçbir açıklama yapılmaması, müşteri olarak tamamen başıboş bırakıldığımı hissettiriyor. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Tıkla Gelsin uygulamasını bir daha asla kullanmak istemiyorum.

Eksik gönderilen Star Wars bardağım ile menü içeceğimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.