Tıklapay Cüzdanına Yüklenen 1000 TL Görünmüyor Ve İade Talebi

10 Mayıs tarihinde Tıkla Gelsin uygulamasındaki Tıklapay cüzdanıma iki farklı karttan toplam 1000 TL olacak şekilde, her biri 250 TL olmak üzere 4 kez yükleme yaptım. Bu işlemlerden 250 TL’si Yapı Kredi kartımdan, 750 TL’si ise İş Bankası kartımdan çekildi.

Tutarlar kartlarımdan başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen Tıklapay cüzdanımda hiçbir şekilde görünmüyor. Uygulamada bakiye artışı olmadı, aynı zamanda provizyon ya da iade hareketi de olmadı. Bankalarla görüştüğümde işlemlerde herhangi bir iptal veya iade görünmediği, paranın karşı tarafa geçmiş olduğu bilgisi verildi.

Tıkla Gelsin tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, konuya dair herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 10 Mayıs’tan bu yana ne cüzdanıma para yüklendi ne de hesabıma iade yapıldı.

Yapı Kredi ve İş Bankası kartlarımdan çekilen toplam 1000 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, işlemlerimin incelenerek yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.