Kampanyalı Ürünlerde Yanıltıcı Ücretlendirme Ve Haksız Kart Çekimi

21.04.2026 tarihinde saat 12.23 sularında Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişte sepette 0 TL olarak görünen ürünler için sipariş sonrasında kredi kartımdan toplam 385 TL çekim yapıldığını fark ettim. Sipariş verirken kampanyalı olarak sepette 0 TL görünen 2 hamburger, ekstra kanat ve ekstra nugget ürünlerinin ücretlendirilmemesi gerekiyordu.

Ancak sipariş sonrası kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu ürünlerin de ücrete dahil edildiğini ve toplam tutarın 385 TL olduğunu gördüm. Uygulamada sepette 0 TL görünen ürünlerin daha sonra ücretlendirilmiş olması hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Tıkla Gelsin’in bu hatalı ücretlendirmeyi inceleyerek, kampanyalı ürünler için alınan ücretin iadesini gerçekleştirmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.