to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, aldığım ikili menüde hamburgerlerden biri eksik gönderildi. Sipariş elime zaten gecikmeli ve buz gibi ulaştı, paketi açtığımda menüdeki hamburgerlerden birinin olmadığını fark ettim.
Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim ve eksik ürün bedelinin 48 saat içinde cüzdan hesabıma yükleneceği söylendi. Eksik ürünün bedeli yaklaşık 100–120 TL civarındaydı. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve ben de bu süreçte 4 defa müşteri temsilcisine tekrar yazmama rağmen sorun çözülmedi.
14.04.2026 tarihinde yeniden görüştüğüm müşteri temsilcisi de yine 48 saat içinde iade yapılacağını söyledi ancak hâlâ hesabıma bir ödeme geçmedi. Hesap numaram 1107102302 üzerinden yapılan bu siparişle ilgili eksik ürün bedelimin derhal iade edilmesini ve bu tür eksik gönderim ile iade yapılmaması durumlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 13:15’te verdiğim siparişim ancak 14:50’de teslim edildi. Normal teslimat süresinin oldukça dışında ve ciddi bir gecikmeyle gelen siparişimdeki yemeklerin ise önceden hazırlanıp çok bekletilmiş olduğu belliydi, taze değildi. Yaşadığım sorun üze...
19.11.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden toplam 270 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine müşteri temsilcisine yazdım, sistemsel bir problem olduğunu, siparişin teslim edileceğini söylediler. Yakla...
12 Ekim 2025 tarihinde Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden Arby's’ten menü siparişi verdim. Siparişimde 2 adet hamburger, soğan halkası, patates ve içecek bulunuyordu. Ancak teslim edilen siparişte hamburgerlerin ikisi de eksikti. Canlı destek ile iletişime geçtim ve ürünlerin gönderilmesini tal...
01.04.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim 24612569-da26-427d-AA27-e71ff2d1e88e numaralı siparişimde 2 adet hamburger eksik teslim edildi. Siparişi teslim alırken fark ettiğimde paketi kontrol ettiğimde de bu ürünlerin gerçekten gönderilmediğini gördüm. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tık...
Yorumlar