Kampanya Kuponu Ve Harcama Barı Güncellenmedi, Canlı Destek Yok

2 Mayıs 2026 saat 17:58'de Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes 100. Yıl Merkez Mah. Karabük/Merkez şubesinden 420 TL tutarında gel al siparişi verdim. Bu siparişimi “Yedikçe İndirim Kazan” kampanyası kapsamında değerlendirmek ve harcama barımın buna göre güncellenmesini bekliyordum. Kampanya şartlarına göre 0–1000 TL aralığındaki harcamalar bar şeklinde ilerliyor ve 250 TL’de 75 TL kupon, 500 TL’de 100 TL kupon, 1000 TL’de ise 250 TL kupon kazanılıyor. Yaptığım 420 TL’lik bu alışverişin de bu bara eklenmiş olması gerekiyordu; ancak sistemde kuponum ya da harcama barımda herhangi bir ilerleme görünmedi.

Durumu fark edince uygulama içinden canlı desteğe ulaşmak istedim, fakat canlı destek seçeneği olmadığını, sadece yapay zeka üzerinden kayıt oluşturulabildiğini gördüm. Yapay zeka ile kayıt oluşturduğum halde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Ardından telefon üzerinden de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak orada da canlı destek olmadığını gördüm.

Herhangi bir problem yaşadığımda ulaşabileceğim bir muhatap bulamamak, bu uygulamayı kullanma konusunda beni ciddi anlamda tereddütte bırakıyor. Sorunum en kısa sürede çözülmez ve yaptığım 420 TL’lik harcama “Yedikçe İndirim Kazan” kampanyası barına eksiksiz olarak işlenip hak ettiğim indirim ve kuponlar tanımlanmazsa, Tıkla Gelsin uygulamasını telefonumdan silip bir daha kullanmamayı ve çevremdeki insanlara da yaşadığım bu olumsuz deneyimi anlatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Tarafıma bilgilendirici ve çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.