Tıkla Gelsin Uygulamasının Yapay Zeka Sorunları Nedeniyle İndirimlerimin Silinmesi Ve Çözüm Bulamama

Uzun zamandır Tıkla Gelsin uygulamasını kullanıyorum; ancak uygulamanın yapay zeka sistemi ve genel işleyişi yüzünden uygulamayı hızlı ve düzgün kullanamıyorum, hiç pratik değil ve sürekli sorun çıkarıyor. Özellikle harcadıkça kazandığım indirimler bu sistem yüzünden siliniyor.

En az iki aydır devam eden bu sorun nedeniyle neredeyse her ay yaklaşık 500 TL civarında indirim hakkım oluyordu; ancak geçen ay sadece 100 TL’sini kullanabildim. Önceki aylara ait indirimlerim ise süresi dolmadan sistem tarafından silindi. Harcama yaptıkça kazandığım bu indirimleri kullanamadan kaybediyorum.

Bu konuyla ilgili olarak defalarca, en az 50 kez Tıkla Gelsin ile iletişim kurmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri tarafında sadece “kayıt oluşturduk, size bilgi vereceğiz” denilerek geçiştirildim; fakat aradan aylar geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, muhatap bulamıyorum.

Aylardır yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, silinen ve kullanamadığım tüm indirimlerimin eksiksiz olarak telafi edilmesini ve sistemdeki hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.