İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Ve Para İadesi Gelmedi

26 Mayıs 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Güngören Park AVM Poppeys şubesinden yaklaşık 265 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğimizi fark eder etmez, üzerinden bir dakika bile geçmeden uygulama üzerinden siparişi iptal ettim.

Ancak şube bu durumu adeta fırsat bilip, siparişi 2–3 dakika içinde hazırlayıp, benim teslim almadığım siparişi “teslim edildi” olarak işleyerek iptali kabul etmedi. Böylece hem yemeğim hem param boşa gitmiş oldu. Uygulamada sipariş numarası görünmüyor, sadece görsel mevcut.

Tıkla Gelsin ve ilgili Poppeys şube ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece “iptal edildi” denilip hemen görüşme sonlandırıldı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Güngören Park AVM Poppeys şubesine doğrudan ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası, e-posta adresi veya iletişim bilgisine de erişemediğim için tamamen iletişimsiz bırakıldım.

Teslim almadığım ve zamanında iptal ettiğim bu siparişin ücretinin iadesini ve bu iletişimsizlik sorununun da giderilmesini talep ediyorum.