to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs 2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Mersin’deki Popeyes şubesinden yaklaşık 1.200 TL’lik restoran siparişi verdim. Ancak bu işlem sırasında hesabımdan toplam 3.200 TL çekildi ve benden fazladan 2.000 TL tahsil edildi. Buna ek olarak, gelen siparişte de ürünler eksik teslim edildi.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Tıkla Gelsin çözüm merkezi ve canlı destek hattı ile günlerce defalarca görüştüm. Tüm çağrı merkezi kayıt numaralarım, çekilen paraların dekontları ve verilen siparişin tutarına ilişkin belgeler eksiksiz olarak elimde mevcut. Yaklaşık on gün önce talebimin işleme alındığı söylendi ve bana SMS ile üç iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Ayrıca iletişim merkezinde yetkili bir kişiye telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için sadece canlı destek üzerinden yazışarak iletişim kurabiliyorum.
Hesabımdan fazladan çekilen 2.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve siparişimde gönderilmeyen eksik ürünler için de hediye kuponu ya da eksik ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüm belgeler hazır ve istenildiği takdirde sunabilirim. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
05.03.2026 tarihinde saat 18:10’da Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten 885 TL tutarında yemek siparişi verdim. Buna rağmen saat 19:42'de siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklama verildi. Yaşanan sorun sırasında müşteri hizmetlerine defal...
24 Mart 2026 tarihinde saat 14.41’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan 425 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne kuryeden ne de restorandan herhangi bir teslimat yapılmadı, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile g...
23 Mart günü saat 18.50 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan sipariş oluştururken, siparişi onaylama kısmına geldiğimde onaylamaktan vazgeçip işlemi tamamlamadan dükkandan çıktım. Siparişi sistem üzerinden onaylamamama rağmen kartımdan 370 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim...
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.34’te Popeyes için Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine ve bana teslim edilmemesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim boyunca kuryeden ya da restorandan hiçbir bilgilendi...
1 Aralık günü saat 17.15 sularında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten “gel al” şeklinde bir sipariş verdim. Sipariş esnasında kartımdan 640 TL iki defa çekim yapıldı. Daha sonra restorana gittiğimde kasadaki görevli online sistemde arıza olduğunu söyleyerek, ücreti tekrar kasadan ödeyip yüz yüze sip...
Yorumlar