to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sipariş İçin İki Kez Ödeme Alındı, Ücret İadesi Yapılmadı
1 Aralık günü saat 17.15 sularında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten “gel al” şeklinde bir sipariş verdim. Sipariş esnasında kartımdan 640 TL iki defa çekim yapıldı. Daha sonra restorana gittiğimde kasadaki görevli online sistemde arıza olduğunu söyleyerek, ücreti tekrar kasadan ödeyip yüz yüze sipariş vermem gerektiğini belirtti. Böylece aynı sipariş için hem online olarak hem de kasada ödeme yapmış oldum.
Bu durum üzerine Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Görüşmede herhangi bir kayıt ya da şikayet açılmadı, yalnızca bankamın 1–8 gün içinde ücreti geri yatıracağı söylendi. Ancak şu ana kadar online olarak kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi, sadece kasada ödediğim ve yediğim yemeğin ücreti hesabıma yatırılmış görünüyor.
Aynı işlem için iki kez ödeme yapmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum. Online olarak kartımdan çekilen 640 TL’nin gecikme olmadan, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
