to read complaints and reviews, or file yours. 
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Subway’den verdiğim iki farklı restoran siparişi, hiçbir bildirim yapılmadan, haber verilmeden ve herhangi bir mazeret sunulmadan iptal edildi. Bu durum 27.03.2026 ve 28.03.2026 tarihlerinde, sırasıyla yaklaşık 19:56 ve 14:19 saatlerindeki siparişlerimde iki gün üst üste yaşandı.
İptal edilen siparişlerden biri için kartımdan yaklaşık 390 TL çekim yapıldı ve bu tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Yani siparişim iptal edildiği gibi, para iadesi de gerçekleşmedi ve bu durum beni hem maddi hem de zaman açısından mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri ilişkilerine ulaşmaya çalıştığımda, özel bilgi paylaşamayacaklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler ve sürekli olarak yapay zeka destekli kanallara yönlendirildim. Hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı, muhatap bulamadım.
Hem üst üste yaşanan bu gerekçesiz sipariş iptallerinin hem de para iadesinin gecikmesinin sebebi hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
11.01.2026 tarihinde saat 12.48’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Subway’den yemek siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım ve toplam 355 TL tahsil edildi. Ancak sipariş verdiğim sırada restoranın aslında kapalı olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda ...
Uzun zamandır Tıkla Gelsin uygulamasını kullanıyorum ancak hiçbir artısını göremediğim gibi son yaşadığım olay nedeniyle uygulamayı kullandığıma pişman oldum. 14.03.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Burger King üzerinden yaklaşık 270 TL tutarında, online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Daha so...
Tıkla Gelsin internet sitesinden Subway siparişi vermek istedim. İlk siparişi onayladığımda web sitesinde siparişin görünmediğini fark ettim. İkinci kez tekrar denedim ve tekrar sipariş verdim. İkinci seferde de sipariş ekrana düşmüyordu. Mobil uygulamadan kartıma baktığımda iki kere sipariş çekildi...
19.08.2025 tarihinde saat 11:42’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Subway Trump Towers şubesinden ilk kez yemek siparişi verdim. Siparişim 12:00 gibi yola çıktı olarak göründü, 12:30-12:40 arasında ise teslim edildi. Bilgisi paylaşıldı. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Saat 13:10’da ya...
11.01.2026 tarihinde saat 17.23’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Pendik’te bulunduğum adrese, banka kartımla yaklaşık 230 TL tutarında yemek siparişi verdim. Restoran daha sonra siparişi iptal etti ve ben de bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, para iadesini...
Yorumlar