Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösteriliyor Ve 340 TL İadesi Talebi

20 Mayıs’ta saat 10:00 civarında Tıkla Gelsin / Popeyes üzerinden Hilal Onuk adına bir sipariş verdim. Siparişim “gel al” noktasından oluşturulmuş ve banka kartımdan 340 TL tahsil edilmiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” görünüyor. Ancak ben Ankara Antares AVM’de değilim ve siparişi kesinlikle teslim almadım.

Tıkla Gelsin uygulamasındaki canlı destek üzerinden defalarca yardım istememe rağmen bir muhatap bulamıyorum, yapay zeka yazdıklarımı algılamıyor ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ödediğim 340 TL’den oldum hem de ortada ne ürün var ne de ulaşabildiğim bir yetkili.

Siparişim teslim alınmadığı halde teslim edilmiş gibi görünmesinin düzeltilmesini ve Tıkla Gelsin üzerinden kartımdan çekilen 340 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.