to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Sipariş Sonrası İade Talebi
09.02.2026 tarihinde Burger King City’s İçerenköy İstanbul şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden iki adet menü siparişi verdim. English Time menü siparişimde patatesler ve kola hiç gelmedi, iki paket olması gereken nugget bir paket olarak gönderildi, içecekler ve soslar eksikti; kısacası siparişimin neredeyse tamamı hatalı ve üstelik buz gibi şekilde teslim edildi.
Bu durum üzerine Tıkla Gelsin asistanına konuyu ilettim ancak iade veya iptal ile ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Bunun üzerine, eve söylediğim siparişi yanıma alarak tekrar araçla yaklaşık 2,5 km yol gidip şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubedeki çalışanlara durumu gösterdiğimde, sonuna kadar haklı olduğumu kabul edip özür dilediler ve kendi açılarından gerekli işlemleri yaptılar.
Ancak ben eve teslim olarak verdiğim bir sipariş için tekrar trafiğe girip bu kadar zahmete girdiğimden dolayı, ödemenin iadesini veya siparişimin iptalini talep ettim. Şubedeki çalışanlar iade ile ilgili gerekli işlemi başlatacaklarını belirttiler. Tıkla Gelsin üzerinden Sodexo Pluxee ile yapmış olduğum 680 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini istiyorum fakat bir gündür herhangi bir sonuç alamıyorum ve iade gerçekleşmiyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tıkla Gelsin firmasından 680 TL’lik Sodexo Pluxee ödememin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi günler.
