Eksik Burger Ve Son Kullanma Tarihli Bakiye Hakkında İade Talebi

9 Haziran tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’ten yaklaşık 650 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde yer alan burger gönderilmedi ve yemek eksik geldi. Bunun üzerine aynı gün canlı destek hattı üzerinden durumu ilettim ancak yaklaşık bir hafta boyunca defalarca yazmama rağmen süreç sürekli oyalandı.

Canlı destekte önce bakiye yüklemesi yapılacağı söylendi, bu da zamanında yapılmadı. Tekrar yazınca yeniden talep açıldı ve bu kez cüzdanıma 315 TL yüklendi. Ancak bu bakiye de 17 Haziran tarihinde yüklenmiş görünmesine rağmen son kullanma tarihi 16 Haziran olarak tanımlandığı için bugün tekrar sipariş vermek istediğimde bakiyemin sıfır olduğunu gördüm.

Eksik gelen ürünüme karşılık önce eksik gönderim, sonra yanlış ve kullanılamaz bakiye tanımlanması nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Bu süreçten dolayı artık bu firma ile uğraşmak istemiyorum. Eksik ürün nedeniyle tanımlanan 315 TL tutarındaki bakiyenin, kullanılmayan ve son kullanma tarihi geçmiş cüzdan bakiyesi yerine doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.