Cihaz Eşleşmesi Sorunu Nedeniyle Giriş Yapılamıyor

Tıkla Gelsin mobil uygulamasında bir süredir yaşadığım cihaz eşleşme sorunu nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum. Eski telefonumdan cihaz değişikliği yaptım ancak telefon numaram eski cihazla kayıtlı kaldığı için yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde “Telefon numaranız başka bir cihaz ile eşleşmiştir” uyarısını alıyorum ve devam edemiyorum.

Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca giriş yapmayı denedim ancak sonuç değişmedi. Konuyla ilgili olarak daha önce bilgi@tıklagelsin.com adresine e-posta gönderdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu bildirebileceğim başka bir kanal bulamıyorum.

Tıkla Gelsin hesabım Tunahan Y**** adına ve **0*** *** ** 159** numaralı hattıma kayıtlıdır. Eski cihazım ile olan eşleşmenin kaldırılarak yeni telefonumdan tekrar giriş yapabilmem ve hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için acil olarak destek talep ediyorum.