Burger King Tıkla Gelsin Siparişlerinde Tekrarlayan Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Burger King Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli eksik ürün gönderimi yaşıyorum. Özellikle promosyon nugget ve menü içindeki patates kızartması gibi ürünler eksik geliyor ve bu durum kısa süre içinde ikinci kez başıma geldi.

Eksik ürünler için her seferinde canlı destekle iletişime geçiyorum, bana “geri ödeme yapıldı” deniyor ancak ne tıklapay cüzdanıma ne de başka bir hesaba herhangi bir iade yansımıyor. Uygulamada da geri ödeme göründüğü söylenmesine rağmen hesabımda 0,00 TL bakiye bulunuyor ve hareket gözükmüyor.

Hem siparişlerimin eksik gelmesinden hem de geri ödemenin fiilen yapılmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Eksik gelen ürünlerimin ücretlerinin gerçekten iade edilmesini ve tekrar tekrar aynı sorunla karşılaşmamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.