İki Kat Çifte Tahsilat Ve Eksik Burger King Siparişi İçin Acil İade Ve Telafi Talebi

Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’ten verdiğim iki farklı siparişimle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İlk siparişte 29.07.2026 tarihinde yaklaşık 225 TL tutarındaki ödeme hem kredi kartımdan hem de Tıklapay cüzdanımdan çekildi, yani toplamda iki kez tahsilat oldu. Bu fazla çekilen tutarın iadesi için defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, online talep oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Diğer siparişim ise yaklaşık bir ay önceydi ve o sipariş de eksik teslim edildi. Eksik ürünlerle ilgili yine sistem üzerinden talep açtım fakat aylar geçmesine rağmen bu talebe de hiçbir şekilde cevap verilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda sadece “merhaba” yazılıp, problemi detaylıca anlattıktan sonra bir daha geri dönüş yapılmıyor, konuşma adeta yarıda bırakılıyor.

Hem hatalı tahsilatın iadesinin yapılmaması hem de eksik ürün problemimin çözümsüz bırakılması nedeniyle mağdur durumdayım. Toplamda yaklaşık 450 TL’lik bu iki siparişle ilgili olarak fazla çekilen tutarın derhal iade edilmesini, eksik gelen siparişim için de ya ücret iadesi ya da uygun bir şekilde telafi sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.