Üç Pantolonlu Siparişte Eksik Ürün Ve Cevapsız Destek

Tiffany Tomato’nun internet sitesinden 27.04.2026 tarihinde 722SV7548I numaralı siparişim ile üç adet pantolon satın aldım. Ödemesini yaptığım ürünlerin toplam tutarı 3.119,98 TL’dir. Siparişim 30 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi; ancak kargo paketinden yalnızca 1 adet l beden siyah pantolon ve 1 adet m beden lacivert pantolon çıktı, üçüncü ürün olan ve bedeli 1.039,99 TL olan l beden siyah pantolon eksik gönderildi.

Eksik ürün durumunu fark eder etmez önce WhatsApp hattınızdan üç kez yazdım, ardından internet sitenizdeki destek hattı üzerinden ve d*****@tiffanytomato.com.tr adresine e-posta ile durumu bildirdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak yine destek kısmından detayları açıkça belirterek, Anneler Günü hediyesi olduğunu ve aciliyetini ifade ettiğim bir mesaj daha gönderdim, fakat hala bir yanıt alamadım.

Parasını ödediğim l beden siyah pantolonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve konu ile ilgili artık gecikmeden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.