Begum

"Ne yazık ki ödemiş olduğum 2. Kargo ücreti de iade edilmedi, ama adıma fidan bağışlandı ve tek seferlik %30 indirim tanımlandı (yorum yok). Bu süreçte kaybettiğim zaman büyük bir talihsizlik oldu. Bununla birlikte müşteri danışmanları Yusuf Bey ve benimle iletişime geçen bir hanım vardı onlara teşekkür ediyorum; ama firmanın teslimatı gerçekleştiremeyen müşterilere yolladığı mesajdaki teslim süresinin gerçekçi şekilde revize edilmesi gerektiğini düşünüyorum. 3 gününüz var diye yazıp 2. Günün başında kargonun geri yollanması büyük bir zaman kaybı yaratıyor, firmanın müşterilere yolladığı "kargonuzu şubeden 3 iş gününde teslim alabilirsiniz" mesajını 1 iş gününde teslim alabilirsiniz şeklinde ivedi olarak değiştirmesi lazım ya da çok daha müşteri odaklı olarak gerçekten kargoyu şubede 3 iş günü tutabilirler, çok daha iyi olur."