to read complaints and reviews, or file yours. 
Tiffany & Tomato’nun Kayseri Tunalife AVM şubesinden aldığım altüst modal takımı iade etmek istedim. İade talebim mağaza tarafından kabul edildi ve ücret iadesi beklemeye başladım. Ancak uzun süre beklememe rağmen ücret iadesi hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya gittim; her iki taraftan da iadenin gerçekleştiği ve makbuzun bana gönderileceği söylendi.
Daha sonra mağaza çalışanları tarafından bana bir makbuz gönderildi, fakat makbuzda yer alan IBAN bilgisi bana ait değildi ve ücret bana ulaşmadı. Üstelik benden hiçbir şekilde IBAN bilgisi istenmedi, iade ücretinin alışverişte kullandığım karta yapılacağı söylenmişti. Ancak gönderilen makbuzda bana ait olmayan bir IBAN’a iade işlemi yapılmış görünüyor.
İade işlemini yasal süre ve koşullara uygun şekilde gerçekleştirdim, toplamda 1000 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Şu ana kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de makbuza ulaşamadım.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iademin doğru IBAN’a veya alışverişte kullandığım karta yapılmasını talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde Kayseri Tuna Life Center'daki Tiffany & Tomato mağazasından iki farklı renkte pantolon almak istedim. Bir rengin bedeni mağazada olmadığı için, getirebileceklerini söylediler ve iki pantolonun ödemesini peşin olarak aldılar. Ürün geldiğinde bedende sorun olursa iade alabilecekle...
13 Temmuz’da Tiffany Tomato Cevahir AVM mağazasına aldığım pantolonu iade için teslim ettim. Ürün incelemesi sonrası bana birçok kağıt imzalattılar ve 21 iş günü içinde para iadesinin IBAN’ıma yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçti, hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca mağa...
Axis AVM Kağıthane Tiffany Tomato mağazası, iade ettiğim ürünü benden aldı. Tarafıma ücret iadesinin 15 iş günü içerisinde gerçekleştirileceğini belirtti. Defalarca mağazaya gittim, iade gerçekleştirmiyor; 1 aydan beri mağdurum. Bir de üzerine muhasebe ücreti ilettiğini, banka ile görüştüğünü bildir...
Tiffany&Tomato'dan yaklaşık bir ay önce pantolon aldım. 19 Haziran'da iade etmek için mağazaya götürdüğümde hiçbir şekilde belge verilmedi, sadece IBAN bilgisi alındı. İki hafta geçmesine rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi. Mağazaya gidip sorduğumda ilk hafta dediler, muhasebe gözden kaçırmış olabilir ...
15 Eylül'de Tiffany&Tomato Balat şubesinden alışveriş yaptım ve iki ürün (şort ve etek) aldım. 22 Eylül'de bu ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Kredi kartıma iade yapılmadı, onun yerine banka hesabıma havale edileceği söylendi ve gerekli bilgileri paylaştım. Ancak bugün 12. Gün olmasına rağm...
Yorumlar