to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 1.300 TL İşlem Ve İade Talebi
21.05.2026 tarihinde saat 14:34 sularında Çağlayan Happy Market şubesinden alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Edenred Gift Card ile yapmak istediğimi belirttim. Kasada görevli olan personel telefonumu eline alarak bazı işlemler yaptı ancak ödemeyi bu şekilde gerçekleştiremedi. Bunun üzerine ben de ödemeyi kendi Edenred yemek kartımla yaparak yaklaşık 350 TL tutarında alışverişimi tamamladım.
Eve geldiğimde telefonuma Edenred’ten bir mesaj geldi ve adım kullanılarak Edenred Ticket Market kartı tanımlandığını, bu kart üzerinden de 1.300 TL’lik işlem yapıldığını gördüm. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve bu tutarda bir alışveriş yapmadım.
Bilgim dışında açılan Edenred Ticket Market kartı üzerinden yapılan 1.300 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve 1.300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. İşlemin 21.05.2026 tarihinde, saat 14:35 civarında yapıldığını mesajdan gördüm. Olaydan sonra Çağlayan Happy Market şubesini telefonla arayıp durumu bildirmek istedim ancak kimseye ulaşamadım.
Hem Happy Market tarafında hem de Edenred tarafında gerekli incelemenin yapılarak, özellikle kasada görevli personelin telefonumu alıp işlem yaptığı anlara ait kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Arandık ama konuyu eşim sayesinde çözdük basit bir işlemi bile çözemeyecek kadar yetersiz bilgiye sahip olunca olan bize oluyor ve biz uğraşıyoruz maalesef treji komik bir durum olarak kayıtlara geçti
