Yemek Kartı Bakiyesi Yanlış Görünüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Edenred yemek kartımın bakiyesi son iki gündür uygulamada yanlış görünüyor. Kart numaramın son 4 hanesi 3260. Bu süre zarfında herhangi bir harcama ya da bakiye hareketi gerçekleşmediği halde, bakiyem güncellenmiyor ve doğru tutarı göremiyorum. Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli asistan dışında bir muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kartım garanti ve sözleşme kapsamında olup, İstanbul’da kullanmaktayım. Edenred’den beklentim, kart bakiyemin bir an önce düzeltilmesi ve tarafıma detaylı bilgi verilmesidir.