to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Market Kartındaki Aktarılan 700 TL Kullanılamıyor Ve Canlı Destek Yok
Ticket Compliments kartımdan 700 TL tutarında bakiyeyi Ticket Market kartıma aktardım ancak bu bakiyeyi hiçbir yerde kullanamıyorum. Kartı hem farklı marketlerde hem de farklı pos cihazlarında denememe rağmen sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 Mart 2025 tarihinden beri devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım, yönlendirdikleri her türlü tuşlamayı yaptım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.
Aktardığım 700 TL bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini ve sürecin acilen incelenerek tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca, bu sorun nedeniyle kullanılmayan bakiyemin silinmesi gibi bir durum yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlknur Onat, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize çağrı merkezimizden veya web sitemizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Sayın İlknur Onart, Telefonda görüştüğümüz üzere konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi web sitemiz üzerinden veya çağrı merkezimizi arayarak iletebilirsiniz.
Şikayetvar.com'a yazılanları okuduğumda bu kadar hızlı çözüme ulaşacağımı tahmin etmezdim. Çünkü müşteri hizmetleri numaralarını defalarca ve dakikalarca aramama rağmen asla kimseye ulaşamadım. Buradan yazdığım anda 24 saat içinde telefonla arandım ve çözüm söylendi, hakikaten de telefonda yardımcı olan arkadaşın dediği gibi oldu :) teşekkürler :) )
