Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QR Kod İle Ödeme Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

QR Kod İle Ödeme Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
21 Eylül 16:34
1.230

Edenred uygulamasının 1.5.96 sürümünü Samsung a32 cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır QR kod ile ödeme yapamıyorum. Uygulamada “Kartınızın mobil ödeme özelliğinin firmanız tarafından Ticket Online Sipariş Portalı üzerinden aktive edilmesi gerekmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce bu özellik aktifti ve sorunsuz kullanabiliyordum, ancak son 1 haftadır hiçbir yerde QR kod ile ödeme yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şirketimi aramam ya da uygulamayı silip tekrar yüklemem önerildi. Ancak bu adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Kartım şirket sözleşmesi kapsamında ve kart numaram: 6036819070853807’dir.

Mobil ödeme özelliğimin tekrar aktif edilmesini ve QR kod ile sorunsuz ödeme yapabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum. Ayrıca, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını da bekliyorum.

22 Eylül 14:27 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye

22 Eylül 17:21

Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Edenred Kartımda QR Kodla Ödeme Neden Çalışmıyor

21 Ekim 00:03
1.190
edenred-kartimda-qr-kodla-odeme-neden-calismiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz