to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Ticket Kartımın Mobil Ödeme Özelliği Aktive Edilmiyor, Mağdurum!
Edenred Ticket kartım ve mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır QR ve mobil ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, ödeme yapmak istediğimde “kartınızın mobil ödeme özelliğinin firmanız tarafından Ticket Online Sipariş Portalı üzerinden aktive edilmesi gerekmektedir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve farklı işletmelerde aynı problemle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana çalıştığım şirketle iletişime geçmem gerektiği ve şirketin bu işlemi yapabileceği söylendi. Şu anda izinde olduğum ve şehir dışında bulunduğum için şirkete gitme imkanım yok.
Sorunumun acil olarak çözülmesini ve kartımın mobil ödeme özelliğinin uzaktan aktive edilmesini talep ediyorum.
Çok acil yardımcı olur musunuz?
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Merhaba, Geri bildiriminize yönelik incelememiz tamamlanmıştır. Çözüm önerimiz ile ilgili bilgi vermek üzere yetkili ekibimizin size ulaşamadığını üzülerek bildirir, hafta içi günlerde 08.00-20.00, Cumartesi günü ise 09.00-16.00 saatleri arasında tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
