Firma Dönüşümünde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Geciken Ödeme Nedeniyle Mağduriyet

Ticket Edenred hesabımda 2025 yılının 5. Ayından beri yaklaşık 7.500 TL civarında alacağım bulunuyor. Eski şirketim şahıs firmasıyken limited şirkete dönüşüm yaptım. Şahıs firması kapandığı için artık o firma üzerinden fatura kesemeyeceğimi bildirdim. Bana, limited şirketin eski firmanın devamı olduğu, bu nedenle yeni firma üzerinden fatura kesebileceğim ve tutarın bu şekilde ödeneceği söylendi.

Ben de verilen bilgiye güvenerek yeni ünvan olan Yeşilçam Çay Evi adına fatura kestim ancak tutar hesabıma yatırılmadı. Tekrar aradığımda, bu sefer de yeni firma olduğu gerekçesiyle faturanın kabul edilmediği söylendi ve bu bilgi 14 günlük süre geçtikten sonra tarafıma iletildi. 14 gün geçtikten sonra iade faturası da kesemeyeceğimi belirttiğimde, bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar.

Defalarca kez aramama ve e-posta göndermeme rağmen kimse çözüm üretmedi, geri dönüş yapılmadı. Verilen çelişkili bilgiler ve ilgisiz yaklaşımlar nedeniyle şu an paramı alamıyorum ve resmen içeride kalan bakiyeme el konulmuş gibi bir durum yaşıyorum.

Ticket Edenred’den, şahıs firmamdan limited şirkete geçiş sürecinde bizzat kendi yönlendirmeleriyle kestiğim fatura karşılığındaki yaklaşık 7.500 TL bakiyemin yeni firma hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.