Edenred Mobil Uygulamasında Sürekli Hata Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Edenred mobil uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanırken ödeme esnasında sürekli “Beklenmedik hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bu sorun çoğu alışverişimde tekrar ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 11 Eylül tarihinde yaptığım 4.500 TL tutarındaki işlemde de aynı hatayla karşılaştım ve ödeme gerçekleşmedi.

Sorunu çözmek için uygulamayı tekrar yüklemeyi ve bölge temsilcisine ulaşmayı denedim, ancak temsilci telefonlarıma cevap vermiyor. İPhone 12 cihazı kullanıyorum ve uygulamanın güncel sürümünü yüklüyorum. Ödeme sırasında kullandığım kartın son 4 hanesi: 8523.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 4.500 TL bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.