to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Mobil Uygulamasında Sürekli Hata Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Edenred mobil uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanırken ödeme esnasında sürekli “Beklenmedik hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bu sorun çoğu alışverişimde tekrar ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 11 Eylül tarihinde yaptığım 4.500 TL tutarındaki işlemde de aynı hatayla karşılaştım ve ödeme gerçekleşmedi.
Sorunu çözmek için uygulamayı tekrar yüklemeyi ve bölge temsilcisine ulaşmayı denedim, ancak temsilci telefonlarıma cevap vermiyor. İPhone 12 cihazı kullanıyorum ve uygulamanın güncel sürümünü yüklüyorum. Ödeme sırasında kullandığım kartın son 4 hanesi: 8523.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 4.500 TL bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Şirketiniz tarafından bilgilendirme yapılmadı.
Merhaba, Geri bildiriminize yönelik incelememiz tamamlanmıştır. Çözüm önerimiz ile ilgili bilgi vermek üzere yetkili ekibimizin size ulaşamadığını üzülerek bildirir, hafta içi günlerde 08.00-20.00, Cumartesi günü ise 09.00-16.00 saatleri arasında tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
