to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Kartlarda Toplu Kullanım Zorluğu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Konu: Edenred Kart Kullanım Zorluğu hakkında Şikayet
Tarafıma Edenred üzerinden 70 adet, her biri 1000 TL tutarında kart gönderildi. Ancak bu kartların tamamını uygulamaya yükleyerek toplu şekilde kullanmamın mümkün olmadığı, yalnızca 3 kartı aynı anda yükleyebileceğim, sonrasında bu kartları silip yeni 3 kartı yükleyerek işlem yapabileceğim tarafıma iletildi.
Bu yöntemle harcama yapmak son derece zahmetli ve zaman alıcıdır. 70 ayrı işlem yapmak hem operasyonel olarak mümkün değil hem de kullanıcı deneyimi açısından son derece olumsuz bir durum yaratmaktadır. Müşteri hizmetlerine bu sorunu ilettim ancak farklı bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.
Bu sistemin acilen gözden geçirilmesini ve kartların birleştirilerek daha kolay ve toplu şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum.
0532**52005
Saygılarımla,
Emin
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Çok teşekkürler ilgilendiğiiz için işlemimi hal ettiniz herkese tavsiye ediyorum.
