Edenred Kartımdan Yetkisiz 7.100 TL Çekim Ve Güvenlik Açığı

Oğlumun okul kantininde kullanılan Edenred kartıma bugün 200 TL bakiye yükledim, ancak kartımdan benim onayım ve bilgim dışında art arda para çekimleri yapılmaya başlandı. Toplamda yaklaşık 7.100 TL para çekilmiş durumda ve bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 3438’tir.

Bu durumu fark eder etmez kartı hemen kapattım, ardından Edenred tarafıyla iletişime geçtim. Sadece “bakacağız” denilerek geçiştirildim, herhangi bir net bilgi, açıklama ya da güven verecek bir geri dönüş alamadım. Bu kadar yüksek tutarda, aynı gün içinde, bilgim dışında işlem yapılabilmesi Edenred’in güvenliğinin ciddi şekilde sorgulanmasına neden oluyor.

Kartımdan izinsiz çekilen toplam 7.100 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınıp alınmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.