to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişinde Çift Çekim Ve İade Talebi
01 Haziran saat 12.36 civarında Burger King için Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ticket kartımla ödeme yaparak sipariş vermek istedim. Uygulama ilk denememde hata verdiği için siparişim oluşmadı, ben de yeniden sipariş geçtim ve ikinci siparişim sorunsuz bir şekilde alındı. Ancak sonrasında Ticket tarafında kartımdan 535 TL tutarında işlemin iki kez çekildiğini, yani hatalı olan ilk siparişin ücretinin de tahsil edildiğini fark ettim.
Burger King şubesinden ayrıldıktan sonra Ticket/Edenred uygulamasına ve destek hattına ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım, firmaya ulaşılamıyor. Hata veren bir işlem için de ücret alınması ve böylece aynı tutarın iki kez çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum.
Hatalı ve mükerrer çekilen bu 535 TL’lik tutarın ilk, başarısız işlem için alınan kısmının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Değerli Kart Kullanıcımız, Ticket Restaurant kartınıza iade işlemi sağlanmıştır. Farklı bir talebiniz olması durumunda sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
