to read complaints and reviews, or file yours.Bol Sucuklu Pizza Yerine Yanlış Ürün Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor
01.11.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Tavukçu Yolu/Ümraniye şubesinden bilgisayar üzerinden online olarak üç adet pizza siparişi verdim. Siparişte özellikle bir tanesi “Bol Sucuk Sever” olarak seçilmişti. Ancak ürünü teslim alan arkadaşlarım pizzanın içeriğinin sipariştekiyle alakası olmadığını, bol sucuklu olmadığını belirttiler. Ürünün fotoğrafını da çektim.
Sipariş numarası kutu üzerinde “075” olarak görünüyor, müşteri bilgilerim 05302220709 numarasıyla kayıtlı. Ödemeyi Edenred ile yaptım ve toplamda 400 TL tutarında, biri promosyonlu olmak üzere üç pizza aldım.
Durumu ertesi sabah öğrendim çünkü eve 12 civarında geldim ve herkes yatmıştı. Şubeyle iletişime geçip pizzayı gelip almalarını teklif ettim ancak siparişte gün atladığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha önce aynı ürünü sipariş ettiğimde sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor.
Sorunun telafisi için ürün değişimi talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Değerli Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
