to read complaints and reviews, or file yours.28 Haneli E-Kodun Geçersiz Olması Ve 5.000 TL’lik Kredi Kullanılamaması
Myedenred uygulamasında kayıtlı olan Ticket gift kartımdaki bakiyeyi kullanarak 28.06.2026 tarihinde IKEA için 5.000 TL tutarında bir e-kod oluşturdum. Uygulamadaki açıklamada e-kodun 16 haneli olması gerektiği yazmasına rağmen sistem 28 haneli bir e-kod üretti. IKEA kasasında bu kodu kullanmak istediğimde, çalışanlar kodun kullanım süresinin dolduğu yönünde bir uyarı aldıklarını söylediler. Oysa oluşturduğum e-kodun son kullanma tarihi 24.06.2027 olarak görünüyor.
Ertesi gün, 29.06.2026 tarihinde aynı ürünü tekrar almak için IKEA’ya gittiğimde, yine aynı e-kodun geçersiz olduğu ve kullanım süresinin dolduğu uyarısıyla karşılaştım. Şu anda 5.000 TL’lik bu kodu kullanamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım.
Bu süreçte myedenred müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana m******@ticket.com.tr adresine e‑posta göndermem gerektiği söylendi. İstenilen şekilde e-posta göndermeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem kart bakiyemin hem de IKEA için oluşturduğum 5.000 TL’lik e-kodun boşa gitmemesi için ilgili e-kodun acilen düzeltilmesini ve sorunsuz şekilde alışverişimi yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Onur A., Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
