to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Hediye Kartı IKEA’da Kullanılamaması Ve Geri Ödeme Talebi
Edenred Gift hediye kartım için Edenred mobil uygulaması üzerinden IKEA’da kullanmak üzere 28.03.2026 tarihinde e‑kod oluşturdum. Kartımın ve oluşturduğum çekin IKEA’da geçerli olduğu uygulamada açıkça belirtilmesine rağmen, İzmir Forum Bornova IKEA mağazasında bu kodu kullanamadım.
Mağaza çalışanları, kasada herhangi bir deneme yapmadan Edenred ile ödeme alamadıklarını ve bu kodun mağazada kullanılamayacağını söylediler; sorunun ne zaman çözüleceğine dair de herhangi bir bilgi veremediler. Ardından aynı e‑kodun IKEA web sitesi üzerinden online alışverişte kullanmayı denediğimde ise, çeki hiç kullanamamış olmama rağmen “Bu çek daha önce kullanılmış” uyarısı aldım. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen, sistem üzerinden oluşturduğum e‑kod online alışverişte de kullanılamadı.
Edenred mobil uygulamasında IKEA ile anlaşma açıkça görünmesine rağmen, IKEA mağazasında kodu kullanamayacağım söylendi ve bu süreçte hem mağazada hem online platformda herhangi bir şekilde alışveriş yapamadım. Edenred’den beklentim, kartımın ve oluşturduğum çekin vaat edildiği şekilde IKEA mağazalarında ve online alışverişte sorunsuz kullanılmasını sağlamak; ya da bu mümkün değilse, çek için oluşturduğum e‑kod bakiyesinin eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlanmasıdır.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili e-posta aracılığıyla bilgilendirilmiştir. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Hızlı desteğiniz için teşekkür ederim 🙏🏻
