Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Edenred Hediye Kartı IKEA’da Kullanılamaması Ve Geri Ödeme Talebi

profile
30 Mart 00:33
185
Serap'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı desteğiniz için teşekkür ederim 🙏🏻”

Edenred Gift hediye kartım için Edenred mobil uygulaması üzerinden IKEA’da kullanmak üzere 28.03.2026 tarihinde e‑kod oluşturdum. Kartımın ve oluşturduğum çekin IKEA’da geçerli olduğu uygulamada açıkça belirtilmesine rağmen, İzmir Forum Bornova IKEA mağazasında bu kodu kullanamadım.

Mağaza çalışanları, kasada herhangi bir deneme yapmadan Edenred ile ödeme alamadıklarını ve bu kodun mağazada kullanılamayacağını söylediler; sorunun ne zaman çözüleceğine dair de herhangi bir bilgi veremediler. Ardından aynı e‑kodun IKEA web sitesi üzerinden online alışverişte kullanmayı denediğimde ise, çeki hiç kullanamamış olmama rağmen “Bu çek daha önce kullanılmış” uyarısı aldım. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen, sistem üzerinden oluşturduğum e‑kod online alışverişte de kullanılamadı.

Edenred mobil uygulamasında IKEA ile anlaşma açıkça görünmesine rağmen, IKEA mağazasında kodu kullanamayacağım söylendi ve bu süreçte hem mağazada hem online platformda herhangi bir şekilde alışveriş yapamadım. Edenred’den beklentim, kartımın ve oluşturduğum çekin vaat edildiği şekilde IKEA mağazalarında ve online alışverişte sorunsuz kullanılmasını sağlamak; ya da bu mümkün değilse, çek için oluşturduğum e‑kod bakiyesinin eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlanmasıdır.

30 Mart 10:54 (Şikayetten 10 saat sonra)
31 Mart 14:18

Kullanıcımız konu ile ilgili e-posta aracılığıyla bilgilendirilmiştir. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

Serap
Serap
01 Nisan 16:37

Hızlı desteğiniz için teşekkür ederim 🙏🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

A101 E-Kod Kullanım Kısıtlaması Bilgilendirilmediği İçin İade Talebi

profile
15 Ocak 22:29
1.083

Edenred Uygulamasında Boyner E-Kod Seçeneği Eksik

profile
09 Şubat 18:38
379

Edenred Hediye Kartı Kullanılamıyor, Sürekli 'Bakiyeniz Yok' Hatası

profile
21 Şubat 00:01
767

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz