Ticimax Te Entegrasyon Ve Varyasyon Hatası Alıyorum Ve Çözemiyorlar

Ticimax ile marketplace sözleşmesi yaptık. Special Omni adında en full dedikleri paketi aldık fakat yaklaşık 1 aydır ne varyasyon problemimiz çözüldü ne entegrasyon problemimiz çözüldü. Kendileri bile 40 defa bağlanıp çözmeye çalıştılar ama her seferinde 'pazaryerinde ürün silinecek' yok 'bilmem ne' diye geçiştirdiler. Tam 10 gündür ne satış yapabiliyorum ne reklam yapabiliyorum, sadece oturup akşama kadar Ticimax ne diyecek diye bekliyorum. İade istediğimde ise 'sözleşme yapıldı, hiçbir şekilde iade yapılmayacak' deniyor. Hem hatanın nerede olduğunu bulamıyorlar hem de ücretimi iade etmiyorlar.