to read complaints and reviews, or file yours. 
14 günlük tüketici yasal süresi vesaire umurlarında değil. Daha öncesinde Ideasoft ile çalışıyordum ve Ticimax'e geçmeye karar vermiştim. Denemek ve sistemlerini öğrenmek için yardım videolarını izledim. Sistemin kendi hatalarıyla ilgili talep açmamıza rağmen, front ekibinden ücretli saatlik paket satın almamız gerektiği gibi cevaplar aldım. Bunun dışında, temel olarak kargo süreçleri ve sipariş gönderim süreçleri bizim çalışma şeklimize uymadığı için, sözleşme tarihinden itibaren 14 günlük süre dolmamasına rağmen iptal ve iade konusunda destek istedim. Kendi alan adımı bile kullanmadım, Ticimax e-ticaret alan adlarının uzantısı olarak kullanmaya başlamıştım. Kendi sitemi canlıya bile almamıştım yani. Sizin adınıza sunucu kiraladık, bunu iptal edemiyoruz diyerek iptal ve iade yapmadılar. Bununla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne zaman kaybetmeden başvurumu da yaptım. Oradan sonuç alacağımı umuyorum. Biz de ticaret yapan insanlarız ancak hiçbir müşterimize bu şekilde yaklaşmıyoruz. Umarım bu konudaki bakış açılarını değiştirirler. Teşekkür ederim.
28 Aralık'ta sosyal medya üzerinden arayarak kendi rızam ile kayıt olduğum Ticimax ailesinde hiçbir işimiz çözülmedi. 1- Entegrasyon paketi olan fiyat...
Özel sebepler dolayısıyla sektörümüzü bırakmak zorunda kaldık. Ticimax üzerinden satın almış olduğumuz omni paketi, xx TL civarında, işi bıraktığımız için 30 gün dolmadan iade etmek istedik. Ancak firma hiçbir şekilde iade alamayacağını belirtti. Yani paramızı havaya vermiş olduk. Bu tip özel duruml...
** altyapısındayken Ticimax e geçmek gibi bir hata yaptım. Mevcut sitemde her şey ile ilgilenilirken geçmiş olduğum alt yapıda bomboş bir siteyi bana teslim ettiler. Logo yüklemesi dahi zor yapıldı. Xml dosyası ilettiğim halde sitede ürünlerim gözükmüyor iade yapılmıyor sözleşmeyi 4 temmuzda yapmışı...
Yorumlar