to read complaints and reviews, or file yours.Destek Sıfır, Sözler Tutulmadı: Param Boşa Gitti
Ticimax Advance Paket satın almadan önce çok ilgiliydiler, her soruma hızlıca yanıt verdiler. Ancak 48.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptıktan sonra destek konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım. Panel kullanımı oldukça zor, karşılaştığım her sorunda sadece eski panel videolarının linkini gönderiyorlar. Videolar güncel olmadığı için kendi panelimdeki ekranlarla uyuşmuyor ve tekrar tekrar yazmama rağmen çözüm alamıyorum.
Sürekli "7/24 canlı destek" vaadi olmasına rağmen, ne zaman arasam farklı bir bahane ile yardımcı olmuyorlar; çalışma saatleri dışında olduklarını veya ilgili ekibin şu anda müsait olmadığını söylüyorlar. Trendyol ve Hepsiburada entegrasyonu için defalarca destek istedim, detaylı bilgi veren kimse çıkmadı. Bir ayı aşkın süredir uğraşıyorum ve hala satışlara başlayamadım. Kendi başıma çözmeye çalışıyorum çünkü düzgün bir destek alamıyorum.
Kayıt olurken her konuda yardımcı olacaklarını söylemişlerdi ama maalesef bu sözler tutulmadı. Hizmetin karşılığını kesinlikle alamadım, paramın boşa gittiğini düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak asıl amacım bu şikayetimle başkalarının da mağdur olmasını önlemek.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim ile alakalı sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sorunun neden kaynaklandığını araştırarak, konunun yakından takipçisi olacağımızdan emin olabilirsiniz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça kıymetli. Geri bildiriminiz gelecekte size ve diğer müşterilerimize nasıl daha iyi hizmet verebileceğimizi anlamamıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Ticimaxa yetkili U** bey çok yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Hassasiyetiniz ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
