to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli 500 Hatası Ve Satış Kaybı: Ticimax’tan Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 3 yıldır e-ticaret altyapısı olarak Ticimax kullanıyorum. Son 9 gündür sitem rastgele zamanlarda sürekli 500 hatası veriyor, bu sırada ne admin paneline girebiliyorum ne de müşterilerim normal siteye erişebiliyor. Her seferinde Ticimax’e talep açtığımda geçici olarak düzeliyor, ancak kalıcı bir çözüm üretilmediği için sorun tekrar ediyor.
Bu durum 9 gündür devam ettiği için hem ciddi anlamda satış kaybı yaşıyorum hem de müşteriler nezdinde güven kaybına uğruyorum. E-ticaret işimi sürdürmekte zorlanıyorum ve iş akışım doğrudan aksıyor.
Ticimax’ten beklentim, bu sorunun artık geçici müdahalelerle değil, tamamen ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasıdır. Aksi halde, bu istikrarsızlık nedeniyle mecburen farklı bir altyapıya geçmeyi ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Aldığınız ürün/hizmet ile ilgili yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Geri bildirim konunuza ilişkin gerekli çözüm aksiyonları alınmış olup, tarafınızla iletişime geçilmiştir. Müşteri memnuniyetini çok ciddiye alıyoruz. İşleri daha iyi hale getirmek ve böyle bir şeyin bir daha yaşanmaması için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Teşekkürler.
